月 5 万の出費 vs 来る客の質、3 年悩んで止めた決断とその後。
ホットペッパービューティー、5 年掲載してた。
30 代になって、ついに止めた。その判断と、止めた後の話。
止めた、3 つの理由
1. 来る客の質が、合わなくなってきた
クーポン目当てのお客さま、リピートしない。私の作風と合わない方が増えた。
2. 月 5 万 = 年 60 万、本気で計算した
30 代になって電卓叩いた。年 60 万の使い道、他にもあると気づいた。
3. Instagram からの流入が、安定し始めた
3 年続けた Instagram 投稿、ようやく月 3-5 件の新規が入るようになった。
止めた直後、最初の 2 ヶ月
新規予約、明らかに減った。月 8 件 → 月 3 件。
「やっぱり戻すべきだったかも」と何度も思った。
でも、リピーターさんは普通に来てくれてた。
3 ヶ月目、Instagram 経由が増え始めた
「ホットペッパー検索した結果、Instagram 見つけました」のお客さまが、月 2 件。
ホッペがなくても、検索の入り口は他にもあった、と気づいた。
5 ヶ月目、新規月 6 件まで戻った
ホットペッパー時代の月 8 件には届かない。
でも、来てくれる方はクーポンじゃなく「私を選んで」来てくれた人ばかり。
リピート率、ホッペ時代の倍。
6 ヶ月目、月の利益が、ホッペ時代より増えた
新規 6 件 × リピート率 60% = 月 3-4 名のリピーター獲得。
ホッペ時代の月 8 件 × リピート率 30% = 月 2-3 名と、結果ほぼ同じ。
広告費 5 万浮いた分、丸ごと利益。
止めて 1 年、振り返って思うこと
「ホットペッパー卒業」、最初は怖かった。
でも、3 ヶ月耐えれば、別のチャネルが育つ。
30 代、依存から抜け出す決断ができたこと、自分を褒めたい。
—— ホットペッパー卒業、業界の常識を疑える 30 代の特権。
—— ネイル経営の本音 編集部
ホットペッパー月 5 万の代わりに、Instagram bio に予約システムだけ。
月 1,000 円 → 9link